INFORMACJE PRAWNE

Regulamin rezerwacji

Wersja robocza. Przed rozpoczęciem sprzedaży należy uzupełnić wszystkie pola oznaczone [DO UZUPEŁNIENIA] oraz poddać dokument weryfikacji prawnej.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady składania i realizacji rezerwacji krótkoterminowego pobytu w obiektach prezentowanych w serwisie Apartamenty MIKU, dostępnym pod adresem apartamenty-miku.repulse.pl.

Usługodawca: [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa przedsiębiorcy / imię i nazwisko], adres: [DO UZUPEŁNIENIA], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], wpis do rejestru: [DO UZUPEŁNIENIA: CEIDG/KRS/REGON]. Kontakt: biuro@apart-miku.pl, tel. +48 501 60 80 50.

Gościem jest osoba składająca rezerwację lub korzystająca z pobytu. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca rezerwacji niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2. Przedmiot usługi

Usługodawca oferuje odpłatne zakwaterowanie krótkoterminowe w wybranym apartamencie, w oznaczonym terminie oraz dla liczby osób wskazanej w potwierdzeniu rezerwacji. Zdjęcia, opisy i udogodnienia przedstawione w serwisie mają charakter informacyjny i opisują standard obiektu.

Usługi dodatkowe, opłaty lokalne, kaucja oraz ich warunki są wskazywane w procesie rezerwacji albo w potwierdzeniu pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

§ 3. Składanie rezerwacji i zawarcie umowy

Gość wybiera apartament, termin oraz liczbę osób, następnie podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności oraz wysyła formularz rezerwacji. Przed wysłaniem formularza Gość otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej termin, liczbę gości, cenę, wysokość zaliczki i wybraną metodę płatności.

Wysłanie formularza oznacza złożenie wniosku o rezerwację. Automatyczne wyświetlenie numeru rezerwacji potwierdza przyjęcie zgłoszenia do obsługi, ale nie jest jeszcze potwierdzeniem dostępności, chyba że komunikat lub e-mail wyraźnie stanowi inaczej. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Usługodawcę potwierdzenia rezerwacji na adres e-mail Gościa.

Usługodawca może odmówić potwierdzenia zgłoszenia, jeżeli termin lub obiekt nie są dostępne, dane są niekompletne albo wystąpił oczywisty błąd cenowy. W takim przypadku niezwłocznie informuje Gościa i nie pobiera płatności.

§ 4. Cena i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują podatki, o ile przed złożeniem rezerwacji nie wskazano wyraźnie inaczej. Łączna cena, zaliczka i ewentualna kwota pozostała do zapłaty są przedstawiane przed złożeniem rezerwacji.

Warunkiem potwierdzenia rezerwacji może być terminowa wpłata zaliczki w kwocie wskazanej w podsumowaniu. Termin wpłaty zaliczki: [DO UZUPEŁNIENIA]. Dane do przelewu tradycyjnego: [DO UZUPEŁNIENIA: odbiorca, numer rachunku, tytuł przelewu].

Jeżeli udostępniono płatność elektroniczną, płatność realizuje operator wybrany przez Gościa. Usługodawca nie przechowuje danych instrumentu płatniczego. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem niepotwierdzonej rezerwacji po uprzednim wezwaniu Gościa, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 5. Zmiana, anulacja i brak przyjazdu

Wniosek o zmianę terminu albo anulację należy przesłać na adres biuro@apart-miku.pl, podając numer rezerwacji. Zmiana jest możliwa wyłącznie po potwierdzeniu przez Usługodawcę i zależy od dostępności oraz aktualnej ceny.

Dokładne terminy, warunki zwrotu zaliczki, zasady dla rezerwacji bezzwrotnych oraz brak przyjazdu określają „Zasady anulacji i zwrotów”, stanowiące integralną część Regulaminu. [DO UZUPEŁNIENIA: zatwierdź finalne progi i procenty zwrotów].

W przypadku usług zakwaterowania świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących ani zasad anulacji przyjętych przez Usługodawcę.

§ 6. Pobyt w apartamencie

Zasady zameldowania, wymeldowania, ciszy nocnej, pobytu dzieci i zwierząt, palenia, imprez, kaucji oraz odpowiedzialności za szkody określa „Regulamin pobytu”. Gość odpowiada za przestrzeganie tych zasad przez wszystkie osoby objęte rezerwacją.

Gość jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić zauważoną usterkę lub zastrzeżenie pod numerem +48 501 60 80 50 albo e-mailem biuro@apart-miku.pl, tak aby Usługodawca mógł podjąć działania w trakcie pobytu.

§ 7. Reklamacje

Reklamację można złożyć elektronicznie na adres biuro@apart-miku.pl lub listownie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer rezerwacji, opis sprawy oraz żądanie Gościa.

Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: np. 14] dni od otrzymania kompletnej reklamacji. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, chyba że Gość wybierze inną formę.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Podanie danych wymaganych do rezerwacji jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§ 9. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny bezpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez przepisy bezwzględnie obowiązujące. Regulamin obowiązuje od [DO UZUPEŁNIENIA: data].